"최첨단 설비와 프리미엄 서비스가 만나다" GM 직영 서울 서비스센터 [르포]

서울 양화대교 남단, 영등포구 선유로에 위치한 GM 직영 서울서비스센터. 겉보기엔 깔끔하고 현대적인 건물 혹은 쉐보레와 캐딜락, GMC의 통합 전시장으로 보이지만, 내부로 들어서면 GM의 모든 브랜드를 아우르는 통합 서비스가 펼쳐진다. 쉐보레, 캐딜락, GMC 등 다양한 브랜드의 차량이 한 곳에서 정비와 판매 서비스를 받을 수 있는 이곳은 고객 편의를 극대화한 '원스톱 서비스'를 표방하고 있었다. 다른 브랜드의 서비스센터와 가장 큰 차이점은 고객 응대 방식이다. 기존 대부분의 서비스센터는 고객이 차에서 내려 직접 차종, 차량 번호, 고장 증상 등을 서류에 일일이 작성해야 했다. 심지어 서류를 작성하는 동안 잠시 세워.......